브랜드 멤버십 경험 / 기획 / 개발 / 구축 / UXUI
메르세데스-벤츠 코리아는 기존 멤버십 서비스 'Mercedes me Care'를 신차 구매 고객 대상 브랜드 경험
강화 프로그램
'Mercedes-Benz Circle'로 전면 개편했습니다. 구매 금액 기준 마일리지 누적형 5단계
등급 체계를 새롭게 도입하고,
차량 등록·혜택 조회·이벤트 신청 등 핵심 사용자 여정 전반의 UI/UX를 전면 개편하였습니다.
기존 멤버십 서비스 'Mercedes me Care'를 개편하기 위해 신차 구매 고객 대상의 5단계 등급 체계를
분석하고,
차량 등록·혜택 조회·이벤트 신청 등 핵심 사용자 여정 전반의 기획 및 정보구조(IA) 설계를
수행하였습니다.
새롭게 정의된 프리미엄 멤버십 프로그램 'Mercedes-Benz Circle'의 아이덴티티를 반영하여,
사용자가 직관적이고 매끄럽게 최적의 브랜드 경험을 누릴 수 있도록 전체 서비스의 UI/UX 디자인을
구축하였습니다.
메르세데스-벤츠 .NET 기반 플랫폼과 유기적으로 연동되는 신규 프론트엔드(React)를 개발 및
구축하였으며,
핵심 사용자 여정이 안정적으로 구동되고 디지털 고도화가 유지될 수 있도록 지속적인 플랫폼 운영을
지원합니다.
신차 고객을 위한 5단계 등급 체계와 혜택 매칭 로직을 설계하고,
간편 인증 중심의 차량 등록 및 다차량 관리 플로우를 최적화했습니다.
혜택 조회부터 시승 신청까지의 여정을 하나의 앱(통합 IA)으로 연결했으며,
여행·미식 등 라이프스타일 콘텐츠를 큐레이션 형태로 결합해
몰입감 있는 멤버십 경험을 완성했습니다.
레거시 → 신규 체계 전환
기존 앱 사용자·차량 정보를
신규 등급/혜택 체계로
무중단 전환
차량 · 회원 인증
차대번호(VIN) 기반 인증으로
실소유 차량 확인 및 다차량
등록 지원
React 기반 프론트엔드
컴포넌트 기반 구조로 화면
확장성과 유지보수성 확보
기존 멤버십APP 대비 전면 개편된 UI/UX를 통해 자동차
프리미엄 브랜드다운 정제된 톤앤매너를 구현하였습니다.
복잡할 수 있는 등급·혜택 정보를 명확한 비주얼 계층 구조로
정리하여, 신차 구매 고객이 자신의 등급과 혜택을 한눈에
파악할 수 있도록 설계하였습니다.
