구독 서비스 / 피그마 / UIUX 컨설팅
일상에 필요한 모든 구독 상품을 내 마음대로 고르고, 할인받는 LG U+만의 새로운 원스톱 구독 서비스 ‘유독’ 플랫폼을 구축하였습니다.
고객의 라이프스타일에 따라 여러 구독 서비스를 한 곳에서 쉽게 탐색하고, 간편하게 가입 및 관리하는 편의에 초점을 두었으며, 2022년
하반기에는 자사뿐만 아니라 타사 통신사 회원도 자유롭게 이용 가능한 플랫폼으로 확장하였습니다.
구독 시장의 포화 속 ‘구독 피로’에 물들어가는 고객에게 새로운 이용 가치를 줄 수 있도록 원하는 서비스를 필요한만큼
조합하여 이용하는 ‘합리성’과 한 곳에서 관리하고 혜택을 누리는 ‘경제성’의 가치를 플랫폼 전반에 녹여 기획하였습니다.
카테고리별 지속적인 신규 제휴사 확대, 신선한 구독 조합 상품 및 추천 상품의 업데이트, 전 국민 가입 확대 등 서비스의
성장을 고려하여 유연하게 대처할 수 있도록 확장성 있는 플랫폼을 구축하였습니다.
2022년 7월 서비스 1차 런칭 이후 약 2년간 LG 유플러스의 확장 플랜에 맞추어, 신규 기능 도입과 대고객서비스의 개선
작업 수행 그리고 이에 따른 관리시스템 고도화 업무와 서비스 정기 운영 업무를 수행해 오고 있습니다.
콘텐츠, 쇼핑, 생활, 교육 등 다양한 구독 서비스를 나의 라이프스타일에 맞춰 조합하고, 다양한 할인혜택을 누리며,
구독과 관련한 모든 활동을 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있는 새로운 구독형 플랫폼입니다.
고객이 자유롭게 원하는 구독서비스를 선택 및 조합하여 구독가능한 서비스의 장점을
플랫폼 내 일관되게 반영하고자 하였습니다. 네비게이션 요소를 최소화하여 구독 상품의
정보 콘텐츠에 집중할 수 있는 환경을 조성하고, 구독 시뮬레이션 등 다양한 부가 정보를
화면 이동 없이 빠르게 제공하였습니다.
또한 ‘MY구독’에서는 나의 구독 정보를 한 눈에 확인하고, 자주 사용하는
메인 기능을 우선 배치하였으며, 언제든 편하게 해지할 수 있도록 해지하기
버튼을 첫 화면에 배치하여 고객 관점에서의 사용성과
편의성을 높이는데 주력하였습니다.
OTT, 도서, 자기계발, 생활편의, 반려동물, 여행 등 10여가지 이상의 카테고리별 지속적인 신규 구독 프로그램의 확충과
더 많은 고객들에게 신선하고 매력적인 구독 조합 상품을 끊임없이 제안, 나아가 구독 및 타 서비스와의 연계 가능성을 고려하여
유연하고 확장성 있는 백엔드 플랫폼을 구축하였습니다.
#Easy&Simple
#Card UI
#시선 분산 최소화
#사용성을 높이는 인터렉션
#잘 읽히는 UX Writing
다양한 제휴사와 구독상품의 개별 정보를 단순화하면서도 직관적으로
담아내고자 구독 상품의 비주얼을 카드 UI형태로 디자인하였으며,
콘텐츠에 대한 집중도를 떨어트릴 수 있는 비주얼 요소는 최소화하여
시선 분산을 줄였습니다. 합리적인 소비와 탐색이라는 서비스 특성에
맞추어 고객 혜택을 쉽고 친절하게 전달하는 UX 라이팅 컨셉을 설정하고,
일관된 톤앤매너를 입혀 작업하였습니다.
